什麼是【函授教材】?

我們結合語言學校等級的專業師資,將一系列的課程數位化,所有的課程內容,都會裝在專屬的隨身碟內寄給你,搭配我們的自製講義,直接插到電腦上就能開始學習。(使用時間不受限制,想學幾次就學幾次,永久保存)

 

 

Q 你們提供哪幾種付費方式?

1.信用卡線上刷卡:您可使用 Visa 及 Master Card刷卡立即確認訂單。

2.一般ATM轉帳

3.超商ibon繳費

 

Q 運費/物流處理費為多少?

我們標榜全世界免運費

 

Q在線上輸入信用卡及WebATM安全嗎?

您在網站上的信用卡付費透過「紅陽科技」的金流系統,您所輸入的信用卡資訊皆經過加密,因此您可以放心,我們並不會儲存您的信用卡資料。

 

Q 會開立發票嗎?

自2014/9/4起,全面啟用電子發票,依照財政部規定將不再主動提供紙本發票,系統將會自動為您對獎,並將中獎發票寄送給您兌獎如發票有任何問題,請來信與我們聯絡。如須公司報帳,請來信告知公司統一編號即可。

 

Q 怎麼查詢目前訂單狀態?

來信給我們,會手動幫您查詢喔

 

Q 如何辦理退貨?

一、滿意保證:7 天猶豫期(非試用期)

 

依消費者保護法,線上購物消費享有商品到貨 7 天猶豫期(自收貨收執聯簽收次日起算)之權益。在此期間,銷售商品如與您訂購內容不符、商品本身品質瑕疵(非人為),或運送途中發生損毀、失溫變質者(統稱瑕疵品),我們將更換新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

 

二、以下情形無法退換貨

隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。如CD、VCD、DVD等影片、書籍、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取接受原片換新。

 

三、退換貨處理

到貨後,如收到之商品有瑕疵、損壞或是壓毀,請於當日先將商品保留並拍照存證,通知我們的客服人員並 Mail 照片檔並來信,我們將會儘快為您做後續處理與服務。

 

退換貨前請務必先按照上述說明與本公司聯繫,待確認退貨相關事宜後,再將商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退換貨手續。

 

退回商品請務必符合下列條件,否則我們有權拒絕接受退換貨:

商品無損、配件齊全及完整包裝:

(1)外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,勿直接在商品外盒書寫文字。

(2)連同週邊零件、贈品、使用手冊等完整退回:組合商品退貨須整組退還,請勿缺件;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

請連同「銷貨發票」一併寄回:否則恕無法銷退。

不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

收到退回商品確認無誤後,將於 7~14 個工作天內完成退換貨(預購款/缺貨款除外),退換當天會發送 E-mail 通知函。

若此筆款項已向銀行請款成功,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,並且將於您的「下一期」信用卡帳單中顯示。

 

Q 我還有其他問題,可以問誰?

可以透過

1.粉絲團

2.信箱

聯絡我們,填妥詢問內容與相關資料後送出,我們會儘速為您服務。

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熱門問題Q&A

1.可以使用分期付款嗎?

答:我們有提供分期付款喔,但只限線上刷卡,使用ibon繳費或ATM轉帳就無法分期喔^^

2.寄到香港跟馬來西亞要多久時間?
答:根據經驗大概7~10個工作天,寄出後我們會給你一個郵件編號,你可以追蹤商品運送狀況,一切免運費。

3.使用線上刷卡會有手續費嗎?
答:依照刷卡銀行不同,會有40~60元不等手續費,但你可以要求你的銀行退換手續費給你。

4.我電腦不太好,函授教材會不會很難操作?
答:不會的,我們影片都是裝在隨身碟,只要插進電腦,打開影片檔,就可以開始學習。

5.現在的折扣是最便宜的嗎?會不會買貴?
答:有長期看我們的網站或粉絲團的人就知道,我們價格都是一致的,很少做折扣,最多就是贈品有更換。如果現在贈品是你想要的,趕快下單購買吧。

6.你們還有在其他地方賣嗎?
答:我們官網就是唯一函授教材的通路喔,只有在這邊購買。

7.沒有信用卡,有其它的購買方式嗎?
答:
如果沒有信用卡,也可以改用其他兩種方式

(2)ATM轉帳
匯款帳號 郵局:
0111000-0946234

(3)超商ibon代碼繳費,請來信詢問,會再回傳代碼。

客服信箱:tmklang168@gmail.com

客服專線:0985-438-980

服務時間:星期一至五10:00~18:00
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